Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

TRaumding
6025 Neudorf, Schweiz


E-Mail: info@traumding.ch

(nachfolgend „Anbieter“)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop des Anbieters abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald:

  • der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt, oder

  • die Ware versendet wird, oder

  • die Zahlungsbestätigung erfolgt (bei digitalen Produkten).

Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Zusätzliche Kosten (z.B. Versandkosten) werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Der Anbieter akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

  • Vorauskasse

Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend machen.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in der Schweiz.

Sollte die Lieferadresse ausserhalb der Schweiz liegen fallen zusätzliche Versandkosten und Zollkosten an, die vom Besteller getragen werden.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurden.

Mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Der Anbieter ist berechtigt, einen entsprechenden Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

6. Prüfpflicht und Mängelrüge

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich schriftlich zu melden.

Unterlässt der Kunde die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, sofern kein versteckter Mangel vorliegt.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR).

Der Anbieter kann nach eigener Wahl:

  • Ersatz liefern oder

  • den Kaufpreis zurückerstatten.

Eine Wandelung oder Minderung ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

  • normale Abnutzung

  • unsachgemässe Behandlung

  • Eingriffe durch Dritte

  • Schäden durch höhere Gewalt

8. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei:

  • Personenschäden

  • zwingender gesetzlicher Haftung

9. Rückgaberecht (freiwillige Kulanzregelung)

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im Schweizer Onlinehandel grundsätzlich nicht.

Der Anbieter gewährt dem Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern:

  • die Ware unbenutzt ist

  • sie originalverpackt ist

  • sie sich in einwandfreiem Zustand befindet

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • personalisierte Produkte

  • reduzierte Artikel

Der Anbieter behält sich vor, bei Wertminderung einen angemessenen Abzug vorzunehmen.

10. Digitale Inhalte (falls zutreffend)

Bei digitalen Produkten (Downloads, Lizenzen, Streaming etc.) erfolgt die Lieferung elektronisch.

Mit Beginn des Downloads oder der Freischaltung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Rückgaberecht erlischt.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Die Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung und zur Verbesserung der Dienstleistungen verwendet.

Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten.

12. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streik, behördliche Anordnungen, Pandemien) ist der Anbieter für die Dauer der Störung von seinen Leistungspflichten befreit.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.